Widerruf und Rückgabe

Stand: Oktober 2026

1. 30 Tage Bedenkzeit

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf 30 Tage. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Unbenutzte Produkte in Originalverpackung nehmen wir zu denselben Bedingungen innerhalb von 30 Tagen auch von Geschäftskunden zurück.

2. So widerrufen Sie

• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, zum Beispiel per E-Mail an hello@emmer.kitchen oder per Post an SELECTPACK sp. z o.o., ul. Obrzeżna 5/415, 02-691 Warszawa, Polen.
• Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
• Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

3. Rücksendung der Ware

• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse unseres Lagers in Warschau.
• Senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben.
• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Mangel oder einem Fehler unsererseits. Aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts kann die Ware nicht normal mit der Post zurückgesendet werden, sondern muss per Paketdienst verschickt werden. Die Kosten hängen vom Tarif des Paketdienstes für Ihr Land ab; auf Wunsch organisieren wir die Abholung zum Tarif unseres Paketdienstes.
• Verpacken Sie die Ware sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung, mit allem Zubehör.
• Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen in einem Geschäft möglich wäre. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

4. Erstattung

• Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste Standardlieferung, per Überweisung.
• In der Regel erstatten wir innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang der Ware, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Haben Sie eine teurere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir die zusätzlichen Kosten nicht.

5. Ausnahmen

Produkte, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder auf Ihren Wunsch verändert wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mangelhaft.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

• An: SELECTPACK sp. z o.o., ul. Obrzeżna 5/415, 02-691 Warszawa, Polen, hello@emmer.kitchen
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am / erhalten am:
• Rechnungsnummer:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum: