Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: listopad 2026

1. Administrator

Administratorem Twoich danych osobowych jest SELECTPACK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Obrzeżna 5/415, 02-691 Warszawa, KRS 0001032952, NIP 5214016679 („my”), która prowadzi markę Emmer i stronę https://www.emmer.kitchen („Strona”).

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres hello@emmer.kitchen lub na adres pocztowy podany powyżej.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

• Zapytania o zamówienie: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, kraj, adres dostawy, pojazd, wiadomość i wybrane opcje, a także strona, z której wysłano zapytanie, oraz oznaczenia kampanii (utm) reklamy lub linku, dzięki którym trafiasz na Stronę. Jeśli zgodzisz się na pliki cookie analityczne lub marketingowe, także pierwsza strona wizyty, witryna, z której przychodzisz, i oznaczenia kampanii z pierwszej wizyty w ostatnich 30 dniach; jeśli zgodzisz się na pomiar reklam, także identyfikator kliknięcia reklamy (fbclid lub gclid). Wykorzystujemy je, aby odpowiedzieć na zapytanie, potwierdzić zamówienie, wystawić fakturę, dostarczyć towar i sprawdzić, które kampanie przynoszą zapytania. Podstawa prawna: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie informacji o kampaniach nasz prawnie uzasadniony interes w ocenie skuteczności reklam (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); w zakresie identyfikatorów kliknięć Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Rejestr zapytań w Arkuszach Google: każde zapytanie o zamówienie i zgłoszenie dealerskie zapisujemy też w arkuszu Google, do którego dostęp ma tylko nasz zespół, aby prowadzić sprawę i odnotować jej wynik (np. faktura wysłana, opłacona, towar wysłany). Podstawa prawna: jak dla samego zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Zgłoszenia dealerskie: dane firmy i osoby kontaktowej. Wykorzystujemy je do oceny i obsługi zgłoszenia. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w budowie sieci dealerskiej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wiadomości e-mail, WhatsApp lub Instagram: dane, które nam przesyłasz. Wykorzystujemy je, aby odpowiedzieć. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w udzielaniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Faktury i dokumentacja księgowa: wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Roszczenia: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Dane techniczne: adres IP i czas wysłania formularza, w celu ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyki strony (Google Analytics 4): wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Google Analytics rejestruje odwiedzane strony, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację (kraj lub miasto), kampanię, z której pochodzi wizyta, oraz kroki zamówienia (obejrzenie produktu, otwarcie formularza, wysłanie zapytania). Sygnały Google i funkcje reklamowe są wyłączone, a Google Analytics nie przechowuje adresów IP. Zobacz punkt 5.
• Pomiar reklam z Meta (Meta Pixel i Conversions API): wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażoną w banerze cookie lub w opcjonalnym polu formularza zamówienia. Meta Pixel rejestruje w przeglądarce wyświetlenia stron i kroki zamówienia. Po wysłaniu zapytania nasz serwer przekazuje też Meta zdarzenie „Lead” z Twoim adresem e-mail, numerem telefonu, imieniem, nazwiskiem i krajem w formie zahaszowanej (SHA-256), adresem IP, danymi przeglądarki (user agent), identyfikatorami plików cookie Meta (_fbp, _fbc) i wartością zamówienia. Meta wykorzystuje je, aby powiązać zapytanie z wyświetleniem reklamy oraz mierzyć i ulepszać nasze reklamy. W zakresie zbierania i przekazywania tych danych jesteśmy współadministratorami z Meta Platforms Ireland Ltd.; dalsze przetwarzanie przez Meta opisuje polityka prywatności Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy). Zobacz punkt 5.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych jako wymagane nie możemy obsłużyć zapytania.

3. Kto otrzymuje Twoje dane

• Namecheap, Inc.: hosting Strony i formularzy.
• Google (Google Ireland Limited, Google LLC): nasza poczta e-mail i Arkusze Google, w których prowadzimy rejestr zapytań; Google Analytics wyłącznie za Twoją zgodą.
• GitHub, Inc.: prywatne repozytorium, w którym przechowujemy kod Strony i kopię zapasową zgłoszeń z formularzy.
• Firmy kurierskie (DHL, UPS, FedEx, InPost): dostawa zamówienia.
• Nasz bank oraz doradcy księgowi i prawni, jeśli jest to konieczne.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta Pixel i Conversions API, wyłącznie za Twoją zgodą.
• Organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z tych dostawców (Namecheap, Google, GitHub, Meta) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Podstawą przekazania jest program ramowy ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework), jeżeli odbiorca jest nim objęty, lub standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, takich jak pamięć lokalna i pamięć sesji przeglądarki, w trzech kategoriach:

• Niezbędne: zapamiętują wybrany język (emmer-lang) i Twoje ustawienia cookie (emmer-consent). Są potrzebne do działania Strony i są zawsze włączone.
• Analityczne: pliki cookie Google Analytics 4 (_ga, _ga_7FENMQTW3Q, przechowywane do 13 miesięcy). Za zgodą na pliki analityczne lub marketingowe przechowujemy też w przeglądarce oznaczenia kampanii z pierwszej i ostatniej wizyty przez 30 dni (emmer-utm) oraz pierwszą stronę bieżącej wizyty (emmer-visit, usuwaną po zamknięciu przeglądarki), aby wiedzieć, z jakiej kampanii pochodzi zapytanie.
• Marketingowe: Meta Pixel (pliki cookie _fbp i _fbc, przechowywane do 90 dni) oraz Conversions API opisane w punkcie 2. Za zgodą marketingową identyfikator kliknięcia reklamy przechowujemy razem z oznaczeniami kampanii przez 30 dni.

Kategorie Analityczne i Marketingowe działają dopiero wtedy, gdy wybierzesz „Akceptuj wszystkie”, włączysz daną kategorię w ustawieniach cookie albo zaznaczysz opcjonalne pole w formularzu zamówienia. Oznaczenia kampanii, które już są w adresie strony, mogą być przenoszone w linkach do innych podstron, bez zapisywania czegokolwiek w przeglądarce.

Przy pierwszej wizycie prosimy Cię o wybór. Jeśli odrzucisz wszystkie opcjonalne pliki cookie, zapytamy ponownie najwcześniej po 6 miesiącach. Możesz go zmienić lub wycofać zgodę w każdej chwili w „Ustawieniach cookie” na dole każdej strony. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonane przed jej wycofaniem. Pliki cookie możesz też blokować lub usuwać w ustawieniach przeglądarki.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, które nie zakończyły się zakupem: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu (również w arkuszu Google).
• Dane w Google Analytics: 14 miesięcy, po czym Google je usuwa.
• Oznaczenia kampanii zapisane w przeglądarce: 30 dni.
• Umowy i związana z nimi korespondencja: do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Faktury i dokumentacja księgowa: przez okres wymagany przepisami podatkowymi, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Zgłoszenia dealerskie: przez czas współpracy lub do 24 miesięcy, jeśli współpraca nie zostanie nawiązana.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej wycofania.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, lub do organu ochrony danych w Twoim kraju.

8. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne.

9. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.