Умови продажу

Останнє оновлення: листопад 2026

1. Хто ми

Сайт https://www.emmer.kitchen («Сайт») і бренд Emmer належать компанії SELECTPACK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з місцезнаходженням у Варшаві, ul. Obrzeżna 5/415, 02-691 Warszawa, Польща, внесеній до реєстру підприємців Національного судового реєстру (KRS) за номером 0001032952 Районним судом для столичного міста Варшави у Варшаві, XIII Господарський відділ KRS, NIP 5214016679, REGON 525143026 («ми», «Продавець»).

Зв’язатися з нами можна електронною поштою hello@emmer.kitchen або телефоном і через WhatsApp за номером +48 736 238 506.

2. Сфера дії

• Ці Умови стосуються продажу кухні Emmer Kitchen System та аксесуарів, замовлених через Сайт, електронною поштою або в месенджері.
• «Споживач» означає фізичну особу, яка купує з метою, безпосередньо не пов’язаною з її господарською чи професійною діяльністю. Положення про Споживачів застосовуються також до фізичної особи-підприємця, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її діяльністю, якщо цей договір не має для неї професійного характеру.
• Бізнес-клієнти та дилери можуть погодити з нами індивідуальні умови в письмовій формі. У такому разі вони мають перевагу над цими Умовами.

3. Заявка на замовлення та укладення договору

• На сторінці продукту ви можете надіслати заявку на замовлення. Вона безкоштовна і не зобов’язує до оплати. На Сайті ми не приймаємо жодних платежів.
• Отримавши заявку, ми підтверджуємо наявність, остаточну ціну з вартістю доставки та орієнтовний термін доставки і надсилаємо електронною поштою підтвердження замовлення разом із рахунком.
• Договір купівлі-продажу укладається тоді, коли ви приймаєте наше підтвердження замовлення, оплативши рахунок. До цього моменту і ви, і ми можемо відмовитися від заявки без пояснення причин.
• Підтвердження укладення договору та текст цих Умов ми надсилаємо вам електронною поштою.

4. Ціни

• Ціни вказано на сторінці продукту. У польській і німецькій версіях Сайту ціни вказано в PLN і EUR, і вони містять 23% польського ПДВ. В англійській та українській версіях ціни вказано в USD; ПДВ нараховується згідно з чинними правилами, а до експорту за межі ЄС, який відповідає встановленим вимогам, застосовується ставка 0% польського ПДВ.
• Поточна ціна є ціною розпродажу кінця сезону. Поруч ми вказуємо ціну, яка діятиме після завершення розпродажу.
• Ціна продукту не містить вартості доставки. Вартість доставки ми розраховуємо за тарифами перевізника для вашої адреси і вказуємо в рахунку до оплати.
• У разі доставки за межі ЄС мито, податки та митні збори сплачує покупець.

5. Оплата

• Оплата здійснюється банківським переказом на рахунок, вказаний у рахунку-фактурі, у зазначений у ньому строк.
• Якщо рахунок не оплачено в цей строк, заявка на замовлення втрачає чинність.

6. Доставка

• Ми відправляємо товар з нашого складу у Варшаві протягом 2 робочих днів після зарахування оплати.
• Звичайний термін доставки становить 3-7 робочих днів у межах ЄС і 10-12 робочих днів до інших країн. Доставку здійснює кур’єрська служба (DHL, UPS, FedEx або InPost).
• Будь ласка, перевірте посилку під час отримання. Якщо вона має видимі пошкодження, попросіть кур’єра скласти акт про пошкодження. Це допоможе швидше вирішити питання, але не обмежує ваших законних прав.
• Для Споживачів ризик втрати або пошкодження товару переходить до вас у момент його передання.

7. Право на відмову від договору

Споживач може відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин. Ми добровільно продовжуємо цей строк до 30 днів. Подробиці, зразок форми відмови та порядок повернення описано на сторінці «Повернення».

8. Невідповідність товару договору

• Ми відповідаємо перед Споживачами за невідповідність товару договору, яка існувала на момент доставки і виявилася протягом 2 років від цього моменту.
• У такому разі ви можете вимагати ремонту або заміни товару, а на умовах, передбачених законом, також зниження ціни або відмови від договору.
• Рекламації просимо надсилати на hello@emmer.kitchen з описом проблеми, фотографіями, якщо це можливо, та номером рахунку. Ми відповідаємо на рекламації протягом 14 днів.
• Наша добровільна гарантія надається незалежно від цих прав і не обмежує їх.

9. Гарантія

На кухню Emmer ми надаємо гарантію строком 1 рік. Умови описано на сторінці «Гарантія».

10. Безпечне використання

Плита призначена лише для використання просто неба. Ніколи не користуйтеся нею всередині автомобіля, намету чи іншого закритого приміщення.

11. Матеріали на Сайті

Тексти, фотографії та відео на Сайті захищені авторським правом і належать нам або нашим ліцензіарам. Їх не можна використовувати в комерційних цілях без нашої письмової згоди.

12. Скарги та спори

• Споживачі можуть скористатися позасудовими способами розгляду скарг і врегулювання спорів, наприклад допомогою повітового (міського) уповноваженого з прав споживачів чи Торговельної інспекції в Польщі або організацій захисту прав споживачів у країні свого проживання.
• Ми не зобов’язані брати участь і не беремо участі в процедурах врегулювання спорів перед органом з вирішення споживчих спорів.

13. Застосовне право

• Ці Умови та договори, укладені на їх підставі, регулюються правом Польщі. Вибір права не позбавляє Споживача захисту, наданого йому імперативними нормами права країни його звичайного проживання.
• Спори з бізнес-клієнтами розглядає суд за нашим місцезнаходженням.

14. Зміни Умов

Ми можемо змінювати ці Умови з важливих причин, наприклад через зміну законодавства або способу продажу. До договору завжди застосовується редакція Умов, чинна на день його укладення.